现在的大三甲医院普遍规模较大、科室细化、流程繁琐、就医体验不佳、医院接待人数过多,没办法为每个患者提供舒适的就诊体验,这都是催生陪诊服务的重要原因。老年人体弱多病,需要经常前往医院,虽然现在许多公立医院都安排有专门的导医和志愿者为患者提供服务,但人流量较大,不能面面俱到。因此老年人在没有家属的陪同下前往医院看病,家属能为其请一个专业、细心的陪诊员是很好的解决方案。
精英团队陪诊更专业,服务资质有保障
相伴(苏州)科技发展有限公司(简称:相伴)是一家提供专业陪诊服务的机构,拥有经验丰富且专业的精英服务团队,旨在为广大患者提供安全、可靠、贴心的陪诊服务。目前为老年人提供以下陪诊服务,如陪诊、陪同检查、取药取报告、代办手续等。在患者需要的时候,陪诊人员会全天候陪伴在身边,提供全方位的咨询和服务,以减轻患者的就医压力和焦虑情绪。
因相关部门还未出台规范陪诊行业的政策,目前市面上的陪诊服务良莠不齐,陪诊员没有经过专业培训,不具备陪诊资格,难以应对陪诊时出现的突发情况。相伴的陪诊服务被国家民政部官宣“国内首创”,推动医疗服务行业创新升级;因为相伴的陪诊服务于社会而言,有十分积极且正向的影响,还被评为“江苏省残联创新创优项目”、“苏州市现代民政十大创新成果”、“苏州市姑苏区民卫局采购项目”、“苏州市残联采购项目”、“苏州市卫健委计生关爱采购项目”。
运营体系成熟且完善,为您提供更好的陪诊服务
现在老年人在就医时总遇到诸多不便。老年人普遍没有驾照,只能靠公交车出行,出行不够便利,耗费时间过长。老年人跟不上时代快速发展,医院信息化发展让老年人眼花缭乱、医院就医流程的宣教和引导不够,也容易迷路。外出打工、分居,老年人常年独居,家庭的青壮年对老年人帮扶减弱,就医无人陪伴,看病听不懂、记不住医嘱。除老年人外,还有孕妇、带娃宝妈、异地就医患者也非常需要陪诊员的陪同,在这个趋势下,催生了陪诊服务的发展。
截止目前,相伴已运营五年,自有一套成熟、完善的运营体系。可为患者提供门诊就医陪伴、代配药、异地就医、健康管理等服务,满足患者就医路上的各种需求。相伴还注重对陪诊员的培训,陪诊员均具备良好的职业素养和沟通能力,能够与患者建立良好的信任关系,并提供个性化的陪诊服务。相伴注重客户体验,始终坚持以患者为中心的服务理念,竭诚为广大患者提供优质的陪诊服务。始终坚持为客户提供专业、贴心的陪诊服务,服务零投诉,更值得客户信赖。
相伴经过多年的摸索,致力于为患者提供更舒适的陪诊服务。现在可为患者提供就医时往返接送,并进行风险防范,为患者购买人身意外险。公司有专门制定的管理制度,陪诊员的服务规范、收费合理,不会乱加价、且配备诊前导医咨询,为患者匹配更精确的医院和医生,帮助患者解决在医院遇到各种麻烦和手续。
树立行业标杆,塑造一线陪护品牌形象
相伴致力于为患者提供更有温度的陪诊服务,积极探索利于帮助患者就医的方法和服务, 为有需要的患者提供更专业更贴心的陪诊服务,从各个角度为患者利益着想,让患者能享受到保姆式贴心服务,舒缓因就医引起的紧张、害怕情绪,做患者的精神向导。相伴会继续塑造好自身的品牌形象,树立起行业标杆,以自身作则规范行业标准,让更多患者都能享受到更好的陪诊服务。
